山推e路行是一款由山推技术人员潜心研发的集互联网、云计算、大数据技术于一体的智慧服务APP。该软件旨在为客户提供便捷的设备管理和服务体验,提高客户满意度,实现设备全生命周期的高效管理。
山推e路行APP通过提供一键报修、一键保养、设备定位、设备工况、智能预警、智能派工、信息交流、意见反馈等功能,为客户和山推之间建立了便捷的沟通和服务的桥梁。用户可以通过该APP实时掌握设备信息,了解设备状态,进行设备维护和保养,提高设备的可靠性和使用寿命。
1. 一键报修与保养:用户只需轻点屏幕,即可完成设备的报修和保养预约,服务人员会第一时间响应并及时到达现场,方便又快捷。
2. 设备定位与轨迹跟踪:借助机载GPS系统,用户可以随时查看设备的位置信息和运动轨迹,便于设备管理和调度。
3. 设备工况与智能预警:用户可以随时查看设备的工作状态、工时、油温、发动机转速、电压等信息,同时APP会智能预警设备的异常情况,及时提醒用户进行维护。
4. 信息交流与意见反馈:用户可以在APP中与其他用户或山推服务人员进行信息交流,分享使用心得和维修经验,同时可以对服务人员的态度、能力、响应及时性作出评价。
1. 设备管理:用户可以查看设备的详细信息,包括设备类型、型号、生产日期等,同时可以进行设备的添加、删除和授权操作。
2. 维保查询:用户可以一键查询设备的维保信息,了解设备的维保记录和维保计划,便于设备的维护和保养。
3. 配件购买:APP集成了配件业务系统,用户可以在线检索和购买所需的配件,享受更优惠的价格和更全备的产品。
4. 知识库:APP设有知识库版块,用户可以学习各种维修知识和设备操作技巧,提高设备的维修和使用效率。
5. 产品展示:通过产品展示版块,用户可以快速了解山推旗下的各类工程机械产品,包括产品特点、性能参数等。
1. 高效便捷:APP提供了一站式的设备管理和服务体验,用户可以随时随地掌握设备信息,进行设备维护和保养,提高工作效率。
2. 智能预警:借助大数据和云计算技术,APP能够智能预警设备的异常情况,及时提醒用户进行维护,降低设备故障率。
3. 服务规范:山推服务人员会严格按照服务流程和标准进行操作,确保服务质量和客户满意度。
4. 过程可视化:用户可以实时查看工单的实时状态和处理情况,了解服务进度和服务质量。
5. 配件保障:APP提供了便捷的配件购买渠道和快速的物流服务,确保用户能够及时更换设备上已损坏的配件。
山推e路行APP以其丰富的功能、人性化的设计和高效的服务赢得了用户的好评。用户表示,该APP不仅提高了设备管理的便捷性和效率,还降低了设备故障率和维修成本。同时,APP提供的配件购买和知识库功能也为用户带来了极大的便利。综合来看,山推e路行APP是一款值得推荐的设备管理软件。